Les systèmes ERP sont souvent présentés comme la réponse à tous les casse-têtes opérationnels. Ils promettent des processus plus rapides, une meilleure visibilité, moins d’erreurs et plus de temps pour le vrai travail. Et pour être honnête, un bon ERP peut vraiment faire la différence. Mais voici la vérité : la plupart des parcours ERP ne se déroulent pas comme prévu. Pour les petites et moyennes entreprises en particulier, la promesse d’une solution simple et tout-en-un se transforme souvent en mois de frustration.
Le Piège de la Démo
La plupart des démarches d’achat ERP commencent par de la recherche et des démonstrations. Et les démos ont toujours l’air parfaites — c’est le but. On vous montre comment créer un devis en quelques secondes, planifier la production en deux clics, ou générer un rapport impeccable instantanément. Mais ce que vous ne voyez pas, c’est tout ce qui se cache en coulisses : les heures de saisie de données, les flux de travail personnalisés, les configurations complexes et les essais-erreurs nécessaires avant que le système ne fonctionne vraiment comme ça. Les démos évitent la partie difficile :
- Entrer les spécifications produits, les règles clients et les modèles de prix
- Créer les flux de travail pour la production ou la prestation de services
- Former votre équipe à utiliser correctement le système
- Nettoyer et importer vos données existantes
Et à cause de cela, beaucoup d’entreprises achètent en se basant sur une vision — pas sur ce que sera réellement le quotidien.
Quand la Réalité Frappe
Une fois le contrat signé, la réalité s’installe. La mise en œuvre prend plus de temps que prévu. L’équipe a du mal à s’adapter. Certaines parties de l’activité ne s’intègrent pas facilement dans le logiciel, et les solutions de contournement deviennent la norme. Dans de nombreux cas :
- Vous continuez à utiliser des tableurs pour relier les données entre départements
- Vous êtes obligé d’embaucher ou d’affecter quelqu’un uniquement pour gérer l’ERP
- Les tâches “en un clic” montrées en démo ne se produisent jamais vraiment
- Les utilisateurs évitent complètement le système car il est trop compliqué
Pendant ce temps, votre entreprise paie pour quelque chose censé faire gagner du temps — mais qui produit l’effet inverse.
Même les Histoires de Succès sont Incomplètes
Vous entendrez peut-être parler d’entreprises qui ont réussi — et c’est vrai, beaucoup y parviennent. Mais ce qu’on dit rarement, c’est comment elles y sont arrivées.
Derrière la plupart des mises en œuvre ERP réussies, on trouve :
- Des mois de préparation avant le lancement
- Un investissement important en développement sur mesure
- Des équipes de consultants ou de ressources internes dédiées
- Des processus manuels encore présents en arrière-plan pour combler les manques
Pour les petites entreprises en croissance, ce niveau d’investissement n’est tout simplement pas réaliste. Et même quand l’ERP “fonctionne”, il n’est pas toujours intuitif ni agréable à utiliser.
C’est Pour Cela que Nous Faisons les Choses Autrement chez Nengatu
Chez Nengatu, nous avons déjà vu tout cela — et nous avons construit notre ERP pour éviter ces pièges. Plus important encore, nous ne vous demandons pas de nous croire sur la base d’une démo léchée ou d’une liste de fonctionnalités. Nous proposons un essai gratuit de 3 mois afin que vous puissiez tester le système vous-même — avec vos propres données, vos propres utilisateurs et vos vrais processus. Pas de surprises, pas de pression, pas de coûts cachés. Pendant l’essai, vous pouvez essayer des fonctionnalités clés comme :
- Ressources Humaines : Gérer les dossiers employés, les rôles et les accès
- CRM : Suivre vos clients et fournisseurs avec des données partagées
- Gestion de Produits : Organiser articles standards et personnalisés
- Devis : Générer des devis avec des tarifs intégrés ou personnalisés
- Commandes Clients : Créer des commandes et les lier à la production ou aux achats
- Production : Créer et suivre les ordres de fabrication du début à la fin
L’essai est une version limitée, mais suffisante pour voir comment le système fonctionne en conditions réelles. Et si quelque chose n’est pas clair, nous sommes là pour vous accompagner — sans ventes forcées ni pression sur les délais.
Nous croyons que les entreprises méritent de savoir comment un système fonctionne avant d’y investir du temps, de l’argent et de la confiance. C’est pourquoi nous avons simplifié la phase de test, et pourquoi nous nous concentrons sur la création d’outils qui fonctionnent comme les entreprises opèrent réellement — et pas seulement comme cela apparaît en démo.
Essayez Nengatu gratuitement et faites-vous votre propre idée.
Aucune pression. Juste l’occasion de voir si cela vous convient.